Global IT Service Operations and Support Professional - Application Monitoring
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis sebagai Global IT Service Operations and Support Professional yang mengkhususkan diri dalam Application Monitoring. Di peran ini, Anda akan memastikan operasi yang lancar dari infrastruktur IT global kami, memberikan pemantauan real-time dan dukungan proaktif. Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan IT yang andal dan efisien di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
Sebagai ahli pemantauan aplikasi, Anda akan menggunakan berbagai alat pemantauan dan manajemen kinerja untuk memastikan aplikasi kami berjalan dengan lancar dan responsif. Anda akan bekerja dengan tim internasional untuk menyelesaikan masalah, mengoptimalkan kinerja, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan pengalaman dalam pemantauan aplikasi dan dukungan IT, Anda akan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan IT terbaik di kawasan ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan pemantauan real-time dari infrastruktur IT global menggunakan alat seperti Nagios, Zabbix, atau Splunk.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah aplikasi dengan cepat dan efisien.
- Mengoptimalkan kinerja aplikasi dengan menggunakan alat manajemen kinerja seperti AppDynamics atau New Relic.
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua untuk tim internal dan eksternal.
- Membuat dan memelihara dokumentasi pemantauan dan prosedur dukungan.
- Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memastikan aplikasi berjalan dengan baik.
- Mengikuti dan menerapkan praktik terbaik dalam pemantauan aplikasi dan dukungan IT.
- Menyediakan laporan rutin tentang kinerja dan ketersediaan aplikasi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam pemantauan aplikasi dan dukungan IT.
- Pengalaman dengan alat pemantauan seperti Nagios, Zabbix, atau Splunk.
- Pengalaman dengan alat manajemen kinerja seperti AppDynamics atau New Relic.
- Pengalaman dalam menyelesaikan masalah dan menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
- Sertifikasi seperti ITIL Foundation atau PMP adalah nilai tambah.
- Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang