Front Office Staff (Contract) - Seminyak, Bali

Bergabunglah dengan H-Ostel Kuta Bali, pusat akomodasi modern dan dinamis di jantung Seminyak, sebagai Front Office Staff kami berikutnya! Posisi kontrak ini menawarkan kesempatan menarik untuk menjadi wajah dari properti kami, memastikan pengalaman tamu yang lancar sambil mengawasi operasi front office yang kritis. Di H-Ostel, kami menghargai keramahan, profesionalisme, dan inovasi, dan kami mencari seseorang yang siap menjadi bagian dari tim kami yang penuh semangat.

Sebagai Front Office Staff, Anda akan bertanggung jawab langsung atas interaksi dengan tamu, menangani check-in/check-out, serta mengelola berbagai aspek operasional front office. Anda akan bekerja dengan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline, serta menggunakan perangkat lunak reservasi online seperti Booking.com dan Agoda. Pengalaman dengan layanan hotel bintang 3-4 akan sangat membantu, tetapi kami juga mengapresiasi siapa pun yang memiliki semangat untuk belajar dan berkembang dalam industri perhotelan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola check-in/check-out tamu dengan efisien dan ramah
• Mengawasi operasional front office, termasuk penerimaan pembayaran dan pengelolaan deposit
• Menggunakan sistem PMS untuk mengelola reservasi dan data tamu
• Memberikan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan kepuasan tamu
• Mengelola komunikasi dengan pihak eksternal seperti agen perjalanan dan vendor layanan
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan protokol kesehatan
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan peralatan front office
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah yang ditemukan kepada manajemen

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office Staff di properti hotel atau hostel
• Paham dengan sistem PMS seperti Opera atau Guestline
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah
• Kemampuan bekerja dalam tim dan mengelola waktu dengan baik
• Pengalaman dengan layanan hotel bintang 3-4 akan sangat diutamakan
• Memiliki SIM C dan berusia minimal 21 tahun
• Bersedia bekerja shift (pagi, siang, malam) sesuai kebutuhan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait